Driftinformation

Säkert nät

Nätet har hög driftsäkerhet och redundans, dvs om en fiberledning skulle skadas så tar trafiken automatiskt en annan väg. Alla områdesnoder har minst två anslutningar till backbonenätet. Driftsäkerheten är hög och tillgängligheten i nätet är 99,8%.

Driftstörningar

Vi publicerar alla planerade och oplanerade störningar, såsom underhållsarbete, planerade elavbrott eller liknande på kungalvenergi.se.

Ej publicerad störning

Har du problem med din anslutning utan att finna en publicerad störning på vår hemsida?
Börja med att raportera felet till din tjänstleverantör - kontaktuppgifter finns under Tjänsteguiden eller nummer till leverantören finns på din faktura.
Tjänsteleverantörerna rapporterar därefter till oss om leverantören inte löser problemet med er.